Se incarca...
Porudžbina je jasan sporazum između dve komercijalne strane: kupca i prodavca. Ovaj odeljak opisuje celokupan životni ciklus porudžbine, od pokretanja do završetka, uključujući upravljanje dokumentima i provizijama.
Porudžbina se može pokrenuti na tri načina:
Svaka porudžbina prati strukturirani tok, sa jasnim fazama od pokretanja do završetka.
Korak 1 - Pokretanje: Kupac bira željeni proizvod sa Marketplace-a i pritiska „Naruči". Popunjava količinu, adresu isporuke i željene uslove. Porudžbina se šalje prodavcu.
Korak 2 - Potvrda: Prodavac prima obaveštenje i pristupa porudžbini iz „Moja prodaja". Ima tri opcije: Prihvati porudžbinu, Predloži izmene ili Odbij sa obrazloženjem.
Korak 3 - Komunikacija: Kada se porudžbina kreira, platforma automatski otvara posvećeni čet između prodavca, kupca i, ako je primenljivo, uključenog agenta.
Korak 4 - Isporuka: Nakon potvrde porudžbine, prodavac priprema pošiljku. Relevantni dokumenti se mogu postaviti u čet porudžbine.
Korak 5 - Završetak: Nakon isporuke i prijema robe, porudžbina se označava kao „Završena".
„Moje porudžbine" - perspektiva kupca. Ovde vidite sve porudžbine koje ste postavili.
„Moja prodaja" - perspektiva prodavca. Ovde vidite sve porudžbine primljene od kupaca. Odeljak je organizovan po tabovima: Marketplace, Usluge i Imovina i infrastruktura.
Sa bilo koje stranice porudžbine, pristupate kompletnom prikazu organizovanom u dva taba:
Tab 1 - Rezime porudžbine: sadrži sve komercijalne i logističke informacije, automatsku logističku procenu i stavke porudžbine.
Tab 2 - Poruke i dokumenti porudžbine: sadrži posvećeni čet porudžbine, gde možete direktno komunicirati sa partnerom i postavljati dokumente.
Svaka porudžbina prolazi kroz više statusa:
Pored direktnih porudžbina, platforma nudi i odeljak „Ponude", posvećen preliminarnim pregovorima. Ovaj odeljak je organizovan u dva taba:
Ako je porudžbina obavljena putem prodajnog agenta, provizija se automatski generiše po završetku.
Pristupite odeljku „Provizije" iz bočnog menija. Platforma ne posreduje u plaćanju provizija - one se plaćaju direktno između kompanije i agenta.
Porudžbina stagnira, prodavac ne odgovara.
Pošaljite poruku putem četa porudžbine da podsetite prodavca.
Dokumenti nedostaju u porudžbini.
Zamolite partnera da postavi neophodne dokumente u tab „Poruke i dokumenti porudžbine". Faktura, otpremnica i sertifikati se mogu dodati u bilo kom trenutku.
Generisana provizija ne odgovara.
Proverite procenat provizije postavljen u odeljku Cene i zalihe proizvoda. Ako neslaganje i dalje postoji, kontaktirajte [email protected] sa ID-em porudžbine.
Ne znam kako da organizujem transport.
Transport se uspostavlja direktno između prodavca i kupca. Koristite poruke porudžbine za pregovaranje detalja. Konsultujte logističku procenu u rezimeu porudžbine za težinu, zapreminu i procenjeni broj paleta.
Današnje odluke definišu sutrašnje saradnje.
